Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
Zorlu Müşteriler ile Başa Çıkma
07
Ağu
← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Hayatta her birimizin farklı bir yaşam hikayesi vardır. Bazılarımız diğerlerinden daha kızgın, sinirli, agresif, stresli olabilir. Bunun bugüne kadar geçirdikleri hayat deneyimi ile direkt olarak bağlantısı olabilir. Bu tarz insanlar müşteri olarak satış profesyonellerinin karşısına çıktığında “zorlu müşteriler” olarak adlandırılabilmektedirler. Bu eğitim sonunda ana amacımız katılımcıları “zorlu kişi - [...]
Yayınlayan:
analitik düşünme
,
analiz
,
başarı odaklılık
,
başkalarına liderlik
,
başkalarını geliştirme
,
belirsizlik / stres yönetimi
,
bilissel yetkinlikler
,
çatışma yönetimi
,
duygusal yetkinlikler
,
duygusal zeka
,
egitimler
,
eleştirel düşünme
,
empati
,
esneklik
,
Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
,
fikirleştirme
,
girişimcilik & inisiyatif kullanma
,
iç-motivasyon
,
ikna yeteneği
,
iletişim becerisi
,
ilişki kurma
,
karar verme
,
muhakeme
,
müşteri odaklılık
,
öz-denetim / kendine liderlik
,
özgünlük
,
planlama
,
problem cozme
,
Satış & Pazarlama
,
Satış Akademisi
,
sosyal etkileme
,
sosyal yetkinlikler
,
stratejik düşünme
,
sürekli gelişim ve öğrenme
,
verim odaklılık
,
yaratıcılık
,
yenilikçilik & inovatif olma
,
yetkinlikler - egitimler
,
zaman / kaynak yönetimi
,
Satış Profesyonellerinin Kör Noktaları ve Kaçan Müşteriler
31
Tem
← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Satış kendi içerisinde pek çok paradoks barındıran bir meslektir. Satış profesyonellerinin çoğu tecrübe kazandıkça daha fazla önyargı barındırmaya başlarlar, Müşterilerini daha az merak eder ve bunun sonucunda daha az soru sorarlar, Sordukları soruların kalitesi gittikçe düşer, Daha fazla konuşur – daha az dinlerler, Bunun sonucunda müşterilerinin gerçek ihtiyaçlarını kaçırır [...]
Yayınlayan:
analitik düşünme
,
analiz
,
başarı odaklılık
,
bilissel yetkinlikler
,
dayanıklılık / yılmazlık
,
değişim yönetimi
,
duygusal yetkinlikler
,
duygusal zeka
,
egitimler
,
eleştirel düşünme
,
empati
,
Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
,
fikirleştirme
,
ikna yeteneği
,
iletişim becerisi
,
ilişki kurma
,
karar verme
,
muhakeme
,
müşteri odaklılık
,
planlama
,
problem cozme
,
Satış & Pazarlama
,
Satış Akademisi
,
sosyal yetkinlikler
,
stratejik düşünme
,
yetkinlikler - egitimler
,
Paydaş Yönetimi İle Fark Yaratmak
31
Tem
← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; Olaylara 360 derece bakış açısı ile bakabilecek Empati kavramını kavrayacak Paydaş tanımını yeniden yapabilecek Etki alanını ve bunu nasıl yönetebileceğini fark edecektir. Gelişim Programı İçeriği Varsayımlardan kurtulmak Deneyim yolculuğu tasarlamak Empati haritası oluşturmak Deneyim & empati yaratmak Problem çözmek mi problemi anlamak mı? Doğru soruların [...]
Yayınlayan:
başkalarını geliştirme
,
bilissel yetkinlikler
,
çatışma yönetimi
,
çeşitliliği kapsama
,
değişime öncülük etme
,
duygusal yetkinlikler
,
Eğitim Kategorileri
,
egitimler
,
empati
,
esneklik
,
Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
,
girişimcilik & inisiyatif kullanma
,
ikna yeteneği
,
İletişim & Sunum
,
iletişim becerisi
,
ilişki kurma
,
müşteri odaklılık
,
özgünlük
,
planlama
,
Satış Akademisi
,
sosyal etkileme
,
sosyal yetkinlikler
,
soyut düşünme
,
stratejik düşünme
,
takım çalışmasına yatkınlık
,
yaratıcılık
,
yetkinlikler - egitimler
,
Yapıcı İlişkiler Kurma & Yönetme
31
Tem
← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; Var-oluşun sosyal boyutunu kavrayacak İlişkilerin kişinin iyi-oluşu üzerindeki etkisini fark edecek İlişkilerini geliştirmek için yapabileceklerini kavrayacak Doyurucu ve yapıcı ilişkiler için ne gibi adımlar atabileceklerini öğreneceklerdir Gelişim Programı İçeriği Var-oluşun boyutları & sosyal boyut İlişki- iletişim tanımı Yapıcı ilişkilerin pozitif psikolojideki yeri ve önemi İhtiyaç-davranış [...]
Yayınlayan:
başkalarına liderlik
,
başkalarını geliştirme
,
dayanıklılık / yılmazlık
,
duygusal yetkinlikler
,
duygusal zeka
,
Eğitim Kategorileri
,
egitimler
,
empati
,
esneklik
,
Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
,
İletişim & Sunum
,
öz-denetim / kendine liderlik
,
özgünlük
,
Satış Akademisi
,
sosyal etkileme
,
sosyal yetkinlikler
,
takım çalışmasına yatkınlık
,
yetkinlikler - egitimler
,
Zor İnsanları ve Zor Diyalogları Yönetmek
31
Tem
← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; Hem kendilerini hem karşılarındakini daha iyi anlayarak aslında zor insanlar olmadığını, sadece yetkin iletişimciler olmadığını anlaycak Her türlü zorluğun altından kalkacak temel ilkeleri öğrenecek Yapıcı, etkili, kolay iletişim kuracak İnsanlar üzerindeki etkilerini, ikna ediciliklerini artıracaklar Gelişim Programı İçeriği İnsan sarraflığı İletişim stilleri İnsanlararası ilişki çözümlemesi [...]
Yayınlayan:
başkalarını geliştirme
,
belirsizlik / stres yönetimi
,
bilissel yetkinlikler
,
çatışma yönetimi
,
çeşitliliği kapsama
,
duygusal yetkinlikler
,
Eğitim Kategorileri
,
egitimler
,
empati
,
Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
,
ikna yeteneği
,
İletişim & Sunum
,
iletişim becerisi
,
müşteri odaklılık
,
öz-denetim / kendine liderlik
,
problem cozme
,
Satış Akademisi
,
sosyal etkileme
,
sosyal yetkinlikler
,
takım çalışmasına yatkınlık
,
yaratıcılık
,
yetkinlikler - egitimler
,
Çeviklik Dünyasında İş Birliği Geliştirme
20
Şub
← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; Karmaşayı kaostan ayırmanın formülünü görecek Günümüzün belirsiz ve karmaşık dünyasına farklı bir pencereden bakarak VUCA’ya karşı VUCA’yı tanıyacak Çevikliğin 4 odağı ve 12 prensibinden hareketle, öğrenirken yapmanın, yaparken öğrenmenin önemini fark edecek Zihinsel esneklik ve öğrenen zihniyet ile daha işbirlikçi olmaya, daha fazla geribildirim alıp [...]
Yayınlayan:
bilissel yetkinlikler
,
çatışma yönetimi
,
Değişim & Çeviklik
,
değişim yönetimi
,
duygusal yetkinlikler
,
Eğitim Kategorileri
,
egitimler
,
empati
,
esneklik
,
Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
,
girişimcilik & inisiyatif kullanma
,
ikna yeteneği
,
iletişim becerisi
,
ilişki kurma
,
müşteri odaklılık
,
planlama
,
problem cozme
,
Satış Akademisi
,
sosyal etkileme
,
sosyal yetkinlikler
,
soyut düşünme
,
stratejik düşünme
,
takım çalışmasına yatkınlık
,
verim odaklılık
,
yetkinlikler - egitimler
,
zaman / kaynak yönetimi
,
Çatışma Yönetimi
20
Şub
← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; Sistem içindeki yerlerini, fonksiyonlarını fark edecek Daha uyumlu, esnek, yapıcı ve işbirlikçi tutum ile verimli çalışabilme zihniyetine sahip olabilecek Çatışmaları gelişim fırsatı olarak değerlendirebilecek Olumsuz çatışmaları fırsata çevirebilmeyi öğrenecek. Gelişim Programı İçeriği Sistemin temel kurallarından biri olarak: zıtlık / dualite Çatışmanın tanımı & unsurları Çatışmaya [...]
Yayınlayan:
analitik düşünme
,
analiz
,
başarı odaklılık
,
başkalarına liderlik
,
belirsizlik / stres yönetimi
,
bilissel yetkinlikler
,
çatışma yönetimi
,
çeşitliliği kapsama
,
duygusal yetkinlikler
,
duygusal zeka
,
Eğitim Kategorileri
,
egitimler
,
eleştirel düşünme
,
esneklik
,
Etkin İlişki Yönetimi Eğitimleri
,
ikna yeteneği
,
iletişim becerisi
,
ilişki kurma
,
iyimserlik
,
Liderlik & Takım
,
müşteri odaklılık
,
öz-denetim / kendine liderlik
,
özgünlük
,
problem cozme
,
Satış Akademisi
,
sosyal etkileme
,
sosyal yetkinlikler
,
stratejik düşünme
,
yenilikçilik & inovatif olma
,
yetkinlikler - egitimler
,