Bu eğitimin ardından katılımcılar;
- Olaylara 360 derece bakış açısı ile bakabilecek
- Empati kavramını kavrayacak
- Paydaş tanımını yeniden yapabilecek
- Etki alanını ve bunu nasıl yönetebileceğini fark edecektir.
- Varsayımlardan kurtulmak
- Deneyim yolculuğu tasarlamak
- Empati haritası oluşturmak
- Deneyim & empati yaratmak
- Problem çözmek mi problemi anlamak mı?
- Doğru soruların önemi
- Anlamanın yolları
- Paydaş haritası yaratmak
- Düşünce tasarımı adımları ile ilişki yönetimi
Bilişsel Yetkinlikler:
Planlama, Soyut Düşünme, Stratejik Düşünme, Yaratıcılık
Sosyal Yetkinlikler:
Başkalarını Geliştirme, Çatışma Yönetimi, Çeşitliliği Kapsama, Değişime Öncülük Etme, Girişimcilik & İnisiyatif Alma, İkna Yeteneği, İletişim Becerisi, İlişki Kurma, Müşteri Odaklılık, Sosyal Etkileme, Takım Çalışmasına Yatkınlık
Duygusal Yetkinlikler:
Empati, Esneklik, Özgünlük
Daha detaylı bilgi almak için bize iletişim formunu doldurarak ya da aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:
info@sapkadanismanlik.com | +90 531 377 7752