müşteri odaklılık

Şapka Danışmanlık > yetkinlikler - egitimler > egitimler > sosyal yetkinlikler > müşteri odaklılık

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar: – Satış süreçlerinde performansı artırmanın yollarını öğrenecek, – Öğrenen ve yargılayan zihniyet farkını anlayarak bu farkı becerilerine yansıtacak, – İçsel ve dışsal motivasyonu keşfederek bu unsurların satış süreçlerine katkısını değerlendirecek, – Planlama ve doğaçlama dengesini kurarak stratejik bir satış anlayışı geliştirecek, – Analitik ve sistematik [...]

Yayınlayan: analitik düşünme , analiz , başarı odaklılık , başkalarına liderlik , başkalarını geliştirme , belirsizlik / stres yönetimi , bilissel yetkinlikler , çatışma yönetimi , duygusal yetkinlikler , duygusal zeka , egitimler , eleştirel düşünme , empati , esneklik , fikirleştirme , girişimcilik & inisiyatif kullanma , iç-motivasyon , ikna yeteneği , iletişim becerisi , ilişki kurma , karar verme , muhakeme , müşteri odaklılık , öz-denetim / kendine liderlik , özgünlük , planlama , problem cozme , Satış & Pazarlama , sosyal etkileme , sosyal yetkinlikler , stratejik düşünme , sürekli gelişim ve öğrenme , verim odaklılık , yaratıcılık , yenilikçilik & inovatif olma , yetkinlikler - egitimler , zaman / kaynak yönetimi ,

Design Thinking

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; Yaratıcılığın önündeki bariyerleri fark edebilecek Düşünce verimliliğine giden yolda öz değerlendirme yapabilecek Derin empati ve derin anlayış geliştirme kavramlarını tanımlayabilecek Doğru soruları sorabilmek konusunda farkındalık geliştirebilecek Design Thinking yaklaşımını yakından tanıyacak Design Thinking yaklaşımının temel uygulamalarını kendi süreçlerinde kullanabilecek Design Thinking ve iş çıktılarının bağlantısını [...]

Yayınlayan: aktif öğrenme , analitik düşünme , analiz , başarı odaklılık , başkalarına liderlik , belirsizlik / stres yönetimi , bilissel yetkinlikler , çatışma yönetimi , çeşitliliği kapsama , değişim yönetimi , değişime öncülük etme , duygusal yetkinlikler , duygusal zeka , Eğitim Kategorileri , egitimler , eleştirel düşünme , empati , esneklik , fikirleştirme , girişimcilik & inisiyatif kullanma , iletişim becerisi , ilişki kurma , karar verme , muhakeme , müşteri odaklılık , öğrenme stratejileri , organizasyonel farkındalık , öz-denetim / kendine liderlik , planlama , problem cozme , sosyal yetkinlikler , soyut düşünme , stratejik düşünme , sürekli gelişim ve öğrenme , takım çalışmasına yatkınlık , verim odaklılık , yaratıcılık , Yaratıcılık & İnovasyon , yenilikçilik & inovatif olma , yetkinlikler - egitimler , zaman / kaynak yönetimi ,

Düşünceyi Tasarlamak

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Düşündüğümüzü sandığımız zamanların bir kısmında o konuya dair fikrimizi destekleyecek argümanlar arar, duygumuzu güçlendirecek deliller toplar, bazen duygusal geviş getirir, bazen de tüm öğrenilmişliklerimizi gerçekmiş gibi tekrar tekrar zihnimizden geçiririz. Vesvese, endişe, yargı ve ön-yargılarımızı problemlerin çözümüne katmadan düşünceyi bir uçtan bir uca tasarlamak, adım adım düşünmek ise öğrenilebilir [...]

Yayınlayan: aktif öğrenme , analitik düşünme , Analitik Düşünme , analiz , başarı odaklılık , belirsizlik / stres yönetimi , bilissel yetkinlikler , çeşitliliği kapsama , değişim yönetimi , değişime öncülük etme , duygusal yetkinlikler , Eğitim Kategorileri , egitimler , eleştirel düşünme , empati , esneklik , fikirleştirme , iletişim becerisi , ilişki kurma , iyimserlik , karar verme , muhakeme , müşteri odaklılık , özgünlük , sosyal yetkinlikler , stratejik düşünme , sürekli gelişim ve öğrenme , yaratıcılık , yenilikçilik & inovatif olma , yetkinlikler - egitimler ,

Etkileme ve İkna

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar: İknanın dinamiklerini ve insanların nasıl ikna olduklarını anlayarak satış ve satın alma süreçlerinde başarılarını artıracak İletişimde fark yaratacak ikna becerileri kazanacak İknanın anatomisini bir bilim olarak ele alacak ve bu yetkinliği alet çantalarına ekleyecektir. Gelişim Programı İçeriği İknanın Doğası & Anatomisi İknanın Psikoloji Oyun Kuramı [...]

Yayınlayan: analiz , bilissel yetkinlikler , çatışma yönetimi , duygusal yetkinlikler , Eğitim Kategorileri , egitimler , ikna yeteneği , İletişim & Sunum , iletişim becerisi , ilişki kurma , iyimserlik , muhakeme , müşteri odaklılık , sosyal etkileme , sosyal yetkinlikler , yetkinlikler - egitimler ,

İnsan Sarraflığı Eğitimi

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar: Arketiplerin gücüyle insanı anlayacak Karşı tarafın ihtiyacını anlayarak onu motive ve ikna edebilecek İkna etmenin kolay yönlerini öğrenecek Gelişim Programı İçeriği Hipokrat’tan Jung’a insanı anlamak 4 Temel Davranış Enerjisi İletişim Stratejileri İkna 4 Alan / 6 Yol İkna Stratejileri Programın Geliştirdiği Yetkinlikler Bilişsel Yetkinlikler: Problem [...]

Yayınlayan: başkalarını geliştirme , belirsizlik / stres yönetimi , bilissel yetkinlikler , çatışma yönetimi , çeşitliliği kapsama , duygusal yetkinlikler , Eğitim Kategorileri , egitimler , empati , ikna yeteneği , iletişim becerisi , Liderlik & Takım , müşteri odaklılık , öz-denetim / kendine liderlik , problem cozme , sosyal etkileme , sosyal yetkinlikler , takım çalışmasına yatkınlık , yaratıcılık , yetkinlikler - egitimler ,

Kavramsal Düşünme

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar: Düşünme tarzlarını görecek ve düşünme üzerine düşünecek Veriden analize ve analizden eyleme bütün düşünce süreçlerini nasıl kullanabileceklerini fark edecek Problem çözme ve yenilik yaratma sürecinde bütün düşünme türlerini nasıl kullanabileceğini kavrayacak Olaylara ve problemlere daha geniş bir açıdan bakarak büyük resmi görebilecek Yaratıcı ve sıra [...]

Yayınlayan: aktif öğrenme , analitik düşünme , analiz , bilissel yetkinlikler , değişim yönetimi , değişime öncülük etme , duygusal yetkinlikler , Eğitim Kategorileri , egitimler , eleştirel düşünme , fikirleştirme , ikna yeteneği , karar verme , muhakeme , müşteri odaklılık , özgünlük , problem cozme , Problem Çözme & Karar Verme , sosyal yetkinlikler , soyut düşünme , stratejik düşünme , yaratıcılık , yenilikçilik & inovatif olma , yetkinlikler - egitimler ,

Müşteri Odaklı Zihniyet Geliştirmek

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; İç ve dış müşteri kavramlarını tanıyacak İhtiyaç davranış ilişkisini öğrenecek Müşteri ihtiyacını anlamak için doğru sorular sorabilecek Müşteri deneyimini anlamak için araçlar öğrenecek Müşteri deneyimini iyileştirmek için çözüm odaklı düşünebilecektir. Gelişim Programı İçeriği İnsanlar neden satın alır, neyi satın alır? İhtiyaç – davranış ilişkisi İnsan [...]

Yayınlayan: analiz , bilissel yetkinlikler , çatışma yönetimi , çeşitliliği kapsama , duygusal yetkinlikler , duygusal zeka , Eğitim Kategorileri , egitimler , empati , esneklik , iletişim becerisi , ilişki kurma , müşteri odaklılık , özgünlük , Satış & Pazarlama , sosyal yetkinlikler , sürekli gelişim ve öğrenme , yaratıcılık , yenilikçilik & inovatif olma , yetkinlikler - egitimler ,

Paydaş Yönetimi İle Fark Yaratmak

Tem

← GERİ DÖN Gelişim Programı Hakkında Bu eğitimin ardından katılımcılar; Olaylara 360 derece bakış açısı ile bakabilecek Empati kavramını kavrayacak Paydaş tanımını yeniden yapabilecek Etki alanını ve bunu nasıl yönetebileceğini fark edecektir. Gelişim Programı İçeriği Varsayımlardan kurtulmak Deneyim yolculuğu tasarlamak Empati haritası oluşturmak Deneyim & empati yaratmak Problem çözmek mi problemi anlamak mı? Doğru soruların [...]

Yayınlayan: başkalarını geliştirme , bilissel yetkinlikler , çatışma yönetimi , çeşitliliği kapsama , değişime öncülük etme , duygusal yetkinlikler , Eğitim Kategorileri , egitimler , empati , esneklik , girişimcilik & inisiyatif kullanma , ikna yeteneği , İletişim & Sunum , iletişim becerisi , ilişki kurma , müşteri odaklılık , özgünlük , planlama , sosyal etkileme , sosyal yetkinlikler , soyut düşünme , stratejik düşünme , takım çalışmasına yatkınlık , yaratıcılık , yetkinlikler - egitimler ,