Dijital Planlama, Dijitalde Stratejik Planlama ve İletişimde Orkestrasyon
...
Eğitim Hakkında
Bu eğitimin ardından katılımcılar;
- Dijitalleşmeye ve dijital dönüşüme farklı bir pencereden bakacak
- Müşteriye farklı kanallardan aynı deneyimi yaşatmanın önemini fark edecek
- Müşteri iletişimini dijital ve yüz yüze kanallardan bir orkestra şefi gibi yönetmenin ne demek olduğunu görecektir.
Eğitim İçeriği
- Müşterilerin İnternet Kullanma Alışkanlıkları Üzerine Düşünmek
- Omni-channel ile Multi-channel arasındaki fark
- Veriyi yaratma ve kullanma
- Stratejik Planlama Nedir?
- Genel Stratejiye Bağlı Mikro Stratejiler Nano Stratejiler
- Çok Kanallı Bütünleşik Strateji ve 5 Temel Hedefi
- Kişiselleştirilmiş, Kesintisiz ve Bütünleşik Bir Strateji Kullanmak
- İletişimde Orkestrasyon