A’dan Z’ye Başarılı (veya Sonuç Alıcı) Satış Süreci
Categories:
...
Eğitim Hakkında
Bu eğitimin ardından katılımcılar;
- Başarılı bir satış sürecinin A’dan Z’ye püf noktalarını anlayacak
- Satış hazırlığının hem rasyonel hem de psikolojik yönlerini içselleştirecek
- Satışta danışmanlık yaklaşımının önemini kavrayacak
- Satış görüşmeleri sırasında nelere dikkat etmeli, nelerden kaçınmalı, güçlü oldukları konuları ne zaman gündeme getirmeli gibi satış sonucunu etkileyen konularda farkındalık kazanacak
- Satış hedeflerine daha kolay ulaşabilecekler
Eğitim İçeriği
- Hazırlığın 5 adımı (“Casuslar Köprüsü” filmi eşliğinde)
- Kendini ve müşterini tanıma
- Paradigmalar
- Proaktif ve reaktif davranış tarzları
- Kutunun dışında düşünme, alternatif üretme
- Müşteri ile aynı dili konuşma
- Doğru ve etkili soru sorma
- ÖZAF Analizi (Özellik – Fayda)
- İtirazları karşılama
- Satış görüşmeleri esnasında kullanılacak taktikler (“12 Kızgın Adam” filmi eşliğinde)
Bilişsel Yetkinlikler:
Analitik Düşünme, Analiz, Başarı Odaklılık, Eleştirel Düşünme, Fikirleştirme, Karar Verme, Muhakeme, Planlama, Problem Çözme, Stratejik Düşünme
Sosyal Yetkinlikler:
Değişime Önclüük Etme, İkna Yeteneği, İletişim Becerisi, İlişki Kurma, Müşteri Odaklılık
Duygusal Yetkinlikler
Belirsizilik / Stres Yönetimi, Duygusal Zeka, Empati, Esneklik, İç-Motivasyon